当社は、 2020年5月に創業し、今年9月で第5期が終了し、第6期に突入しようとしております。
会社設立当初から「地域に選ばれ、成長し続ける、新しい形の代理店を作り上げる」をテーマに、お客さまに安心・安全をお届けできる、事業型代理店を目指し、役職員全員一丸となって日々頑張っております。
昨年に引き続き「お客さま本位の業務運営」「事業継続力強化計画」の再認定「ISO9001:2015」の再認定をいただき、本年度は、TA社員の採用、役職員全員の教育・デジタル化を推進し、企業として着実な成長を目指します。
お客さまに選ばれ続ける代理店・募集人になるためには、これまで以上に、お客さまの声に耳を傾け、真摯に向き合い、とことん寄り添い、さらに質の高いサービスを提供できる「真のプロ代理店」にならなければなりません。
この事業計画書は、今後当社が何を目指し、どのような代理店になっていくべきかを策定したものです。保険業界は、少子高齢化・人材不足・自然災害の増加・サイバーリスクなど様々な課題に直面しています。今一度、役職員全員が経営理念の原点に立ち戻り、地域と一体となって成長するプロ代理店を目指していくことをお約束いたします。
当社の代表として、職員の皆様やご家族の幸せのために先頭に立って、本事業計画書の実現に邁進してまいります。
全員で、夢を語り・夢を実現できる会社にしたいと思っております。
一緒に頑張りましょう。
2025年5月1日
MiraiPort 株式会社
代表取締役 馬場 浩之
社員の物心両面の幸福を追求すると共に、 保険を通じて未来への安心・安全を提供し、地域社会に貢献します。
当社は、お客さま一人一人の立場に立って、お客さまやそのご家族をお守りする最適な保険商品を提供し、
万一の際にも必ずお役に立てる、「安心」「安全」を提供できる代理店であるために、以下のように方針を 掲げ推進しております。
本方針は、金融庁が公表する「顧客本位の業務運営方針に関する原則」に対応したものになります。
*原則4については、当社の取引状態(or業態)、取り扱う金融商品・サービス等に該当するものではないため、方針の対象としていません。
令和7年6月1日
| 方針 | 取組み | KPI | |
|---|---|---|---|
| 1 |
お客さまにとことん寄り添う 「原則7に対応」 |
お客さまの、ご意向と状況に適した商品だけでなく、潜在的なニーズにも対応できる商品を提案いたします。そのためのスキルを習得するため、役職員全員で、定期的な教育・研修を行います。 |
ペーパーレス手続率90%以上 |
| 2 |
お客さまの声に耳を傾け真摯に向き合う。 「原則2・7に対応」 |
お客さま満足度の向上を目指すため、お客さまの声・アンケート内容を分析し、お褒めの声に対しては、役職員全員で共有し、ご不満の声に対しては、原因を追究し再発防止策を講じて、お客さま満足度・品質向上に努めます。 | 7日前証券作成率95%以上 |
| 3 |
最適なサービスの提供と迅速な事故対応。 「原則2・3・5・6に対応」 |
お客さま一人ひとりに、意向把握、重要事項の説明など適切に行い、お客さまの特性(高齢者・障がい者等)に応じた、言葉・方法で対応し、一日でも早く証券をお届けいたします。 事故の際には、現場駆付け・レッカー・レンタカー・修理まで、ワンウェイで完了できる対応をいたします。 |
アンケート満足率8以上 |
| 4 |
地域一体となって成長できる代理店を目指す。 「原則7に対応」 |
飛騨地区NO1の保険代理店を目指すため、業界最高水準のコンサルティングとサービスを提供いたします。 お客さまに、様々な方法で防災・減災を提供し、お客さまを守ると共に、地域に根差した地域貢献活動をいたします。 |
損害率改善 |
(※KPIとは、”Key Performance Indicator”の略で、当方針の達成度を評価するための指標のことです。)
|
会社名 |
Mirai Port 株式会社 |
| 代表者 | 馬場 浩之 |
| 所在地 | 岐阜県高山市下切町1258番地1 |
| 資本金 | 300万円 |
| 事業内容 |
・損害保険代理業 ・生命保険の募集に関する業務 ・自動車損害賠償保障法に基づく保険代理業 |
| 設立 | 令和2年6月1日 |
| 従業員数 | 8名 |
| 1997年 6月 | 山下喜代志(現:専務取締役)が安田火災海上保険株式会社(現:損保ジャパン)研修生を卒業し、個人代理店「山下保険事務所」を開業 |
|---|---|
| 2001年 1月 | 「山下保険事務所」→法人代理店「有限会社ひだ総合保険事務所」を設立 |
| 2003年 3月 | 馬場浩之(現:代表取締役)が日本火災保険株式会社(現:損保ジャパン)研修生を卒業し、個人代理店「ばんば保険事務所」を開業 |
| 2006年 2月 | 柚原強と馬場浩之が法人代理店「有限会社高山エージェンシー」設立 |
| 2020年 9月 | 「有限会社高山エージェンシー」と「有限会社ひだ総合保険事務所」が統合し「Mirai Port株式会社」を設立 |
1 飛騨地区NO1の保険代理店
2 社員にとって魅力的な会社
3 事業規模
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律及びその他各種法令等を遵守して参ります。
・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。
・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。
・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
・お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力して参ります。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
・お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。
MiraiPort株式会社 代表取締役 馬場 浩之 制定日:2024年2月1日
Mirai Port株式会社(以下、当社)は、お客さまからお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客さまならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。
1.経営者の責任
当社は、経営者指導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。
2.社内体制の整備
当社は、情報セキュリティの維持管理及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。
3.従業員の取り組み
当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
4.法令及び契約上の要求事項の遵守
当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守します。
5.違反及び事故への対応
当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、原因解明及び再発防止に努めます。
制定日:2024年11月 1日
Mirai Port株式会社
代表取締役 馬場 浩之
弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言いたします。
(1)法令等の遵守
弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。
(2)従業者教育
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。
(3)個人情報の利用目的
弊社は、保険代理業とカーリース、駐車場シェアリング、レンタカー、その他自動車関連サービスに関する紹介・取次業を営んでおり、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報とカーリース、駐車場シェアリング、レンタカー、その他自動車関連サービスに関する紹介・取次業を通じて取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記(8)を参照ください。)を、下記業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。その他の目的に利用することはありません。
・損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
・カーリース、駐車場シェアリング、レンタカー、その他自動車関連サービスに関する紹介・取次およびこれらに付帯・関連するサービスの提供およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等(電磁的記録を含む。以下同じ。)により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。
弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。
<弊社と取引のある保険会社>
損害保険ジャパン株式会社(https://www.sompo-japan.co.jp/)
SOMPOひまわり生命保険株式会社(https://www.himawari-life.co.jp/)
弊社に対しカーリース、駐車場シェアリング、その他自動車関連サービスに関する紹介・取次およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務委託を行う会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。
株式会社 オリコカーライフ (https://ds-carlife.jp/)
akippa株式会社(https://akippa.co.jp/)
(4)個人情報の取得
弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記(8)を参照ください。)を取得します。
(5)個人データの安全管理措置
弊社は、取扱う個人データ(下記(8)の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。
①基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。
②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。
③組織的安全管理措置
・個人データの管理責任者等の設置
・就業規則等における安全管理措置の整備
・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用
・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備
・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施
・漏えい等事案に対応する体制の整備
④人的安全管理措置
・従業者との個人データの非開示契約等の締結
・従業者の役割・責任等の明確化
・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認
⑤物理的安全管理措置
・個人データの取扱区域等の管理
・機器及び電子媒体等の盗難等の防止
・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄
⑥技術的安全管理措置
・個人データの利用者の識別及び認証
・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御
・個人データへのアクセス権限の管理
・個人データの漏えい・毀損等防止策
・個人データへのアクセスの記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析
・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査
⑦委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。
⑧外的環境の把握
・個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
(6)個人データの第三者への提供および第三者からの取得
弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記(8)を参照ください。)を提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに 対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。)、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管 します。
(7)個人関連情報の第三者への提供
①弊社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
②弊社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等)について確認・記録します。
(8)センシティブ情報のお取扱い
弊社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
(9)個人番号および特定個人情報の取扱い
弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。
(10)見直し・改善
弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
(11)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示(確認・記録の開示を含む)、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。
(12)お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
<お問い合わせ先>
Mirai Port株式会社
(住所) 岐阜県高山市下切町1258-1
(代表者氏名)馬場 浩之
(電話番号) 0577-35-3391
(Email) [email protected]